Nach drei Wochen ohne Klimaanlage fordern die Bewohner von Lakewood Antworten

Weiter geht es in 5

Hier finden Sie einen Beispielvideotitel für dieses Video

LAKEWOOD, Ohio – Drei Wochen lang keine Klimaanlage – das ist die Realität für Mieter der Center North Luxury Apartments in der Detroit Avenue in Lakewood.

Die Temperaturen im Hochhaus lagen zwischen 80 und 90 Grad, und das Schlimmste ist: Die Fenster lassen sich nicht öffnen, weil sie versiegelt sind.

Letzte Woche haben wir mit Premiere Property Management über das Problem gesprochen. Sie sagten uns, die Lösung des Problems sei ihre „Hauptpriorität“.

Aber nach mehreren Wochen ohne Ergebnisse sagen die dort lebenden Bewohner, dass es viel zu lange dauert.

„Ich denke, der Grund für die Panne ist die Kommunikation. Deshalb sind alle hier frustriert. Wann genau werden sie diesen temporären Kühler finden? Wann wird er installiert? Und dann ist die große Frage: Wann wird er installiert?“ „Die endgültige Lösung, das Motherboard für den Kühler, wann wird das installiert? Wieder sind wir immer noch mitten im Sommer“, sagte Prusak.

Der provisorische Kühler sollte als Puffer dienen, während die Bewohner auf eine dauerhafte Lösung warteten. Laut Premiere Property Management handelt es sich bei dem Problem jedoch um ein Kühlteil namens Motherboard, das sich in einer Fabrik in Kanada befindet.

In einer E-Mail an die Bewohner, die 3News erhalten hatte, sagte Premiere, dass das Motherboard noch „programmiert“ werde. Aber HVAC-Experte Bob Ambrose von der Gardiner Service Company sagt uns, dass es keinen Grund dafür gibt, dass es so lange dauert.

„Um ehrlich zu sein, fällt es mir schwer, mich darauf einzulassen. Sobald diese Teile verfügbar sind und neu installiert werden könnten, können wir sie lokal programmieren und wieder einsetzen, auch wenn wir das nicht können.“ „Wenn wir es vor Ort schaffen, sprechen wir von einer Frage von Stunden oder nennen wir es Tage, im Vergleich zu Wochen, um das durchzuziehen“, sagte Ambrose. „Meistens wurde die Programmierung, die Datenbank, dupliziert. Sie wird also im Grunde neu in die Ausrüstung hochgeladen, anstatt bei Null anzufangen und die Sprache neu zu programmieren, was ja, wissen Sie, Wochen dauern kann.“

Wir haben Premiere Property Management nach der Verzögerung bei der Programmierung gefragt. Nachfolgend finden Sie die Antwort per E-Mail:

„Das Motherboard kann auf keinen Fall vor Ort programmiert werden. Die Ingenieure für unseren Kühler sitzen in Kanada. Wir haben angeboten, ihre Ingenieure nach Cleveland zu fliegen, um sie zu programmieren, und sie gaben an, dass dies im Werk erfolgen müsse. Die einzige Möglichkeit, das zu bekommen Die programmierte Platine befindet sich in der Fabrik in Kanada. Uns wurde mitgeteilt, dass sie bis Montag fertig sein könnte.“

In Bezug auf den temporären Kühler in einem Hochhaus sagt Ambrose, dass dies machbar ist.

„Grundsätzlich verlegen wir den Schlauch oder die Kaltwasserleitung an der Seite des Gebäudes hinauf und schließen ihn an den Geräteraum an. Das ist nun ein Geräteraum im Penthouse oder ein Geräteraum auf mittlerer Ebene. Es gibt Möglichkeiten, die Leitungen effektiv zu verlegen und.“ Sicher an der Seite eines Gebäudes hinunterlaufen. Wie ich schon sagte, es ist ziemlich umfangreich, ziemlich kompliziert, aber es kann, es kann passieren. Wenn sie ein Gebäude bauen können, können wir Schauwasser an der Seite hochlaufen lassen“, sagte er.

Allerdings sagte Premiere in einer E-Mail an 3News, dass es komplizierter sei.

„Temporäre Kühlung – das erste, was wir tun mussten, war, einen über 200 Tonnen schweren Kühler zu finden, der gemietet werden konnte. Sie sind nicht ohne weiteres verfügbar. Wir haben einen ausfindig gemacht, der schon am Montag vor Ort sein könnte. Zweitens: Der Kühler steht.“ Das Dach ist 15 Stockwerke hoch. Dann muss man einen Kran finden, der groß genug ist, um die Kältemaschine auf das Dach zu heben. An diesem Punkt muss sie in das bestehende System eingehängt werden. Die Wirtschaftlichkeit hat dabei keine Rolle gespielt. Es geht um die Verfügbarkeit und den Prozess, den die Fabrik hat. Wir haben angeboten, dafür zu zahlen, dass die Dinge beschleunigt werden. Wir haben angeboten, ihre Ingenieure hierher zu fliegen, wir haben uns ein Privatflugzeug gesichert, um die Platine abzuholen, wenn sie fertig ist. Wir haben bewiesen, dass wir das tun werden alles Nötige tun, um es so schnell wie möglich zu erledigen.“

Prusak sagt, das Management habe Smoothie-Trucks und Ventilatoren an die Bewohner geschickt, sei aber nicht konsequent gewesen, wenn es darum ging, Aktualisierungen und Antworten darauf bereitzustellen, wann das Problem behoben sein wird. In einer E-Mail an die Bewohner vom 1. August hieß es beispielsweise: „Das einzige Update, das wir heute aus Kanada erhalten können, ist, dass sie das Board haben und daran arbeiten, es zu programmieren.“

Aber als 3News heute eine Stellungnahme einreichte, sagte Premiere, dass sowohl der temporäre Kühler als auch das Motherboard bis Montag fertig sein könnten.

Obwohl die Miete für zwei Wochen gekürzt wurde, sagten die Bewohner, mit denen wir gesprochen haben, dass ihnen Hotelzimmer hätten angeboten werden sollen, wobei einige sogar auf ihren Balkonen schliefen. 3News fragte Premiere, ob den Bewohnern Hotelzimmer angeboten würden, erhielt jedoch keine Antwort. Im Folgenden erfahren Sie, was sie über Mieterleichterungen sagten.

„Wir haben den Mietern Mieterleichterungen gewährt. Sobald die Einheit in Betrieb ist, werden wir weitere Mieterleichterungen gewähren. Wir haben zwei der führenden HVAC-Firmen in Cleveland, die täglich daran arbeiten. Wir telefonieren auch mit ihnen.“ Als Lieferant prüfen wir täglich, teilweise bis in die Abendstunden, den Fortschritt und bieten Alternativen an. Wir tun alles, um die Anlage zum Laufen zu bringen.“

Premiere teilte uns außerdem mit, dass sie von den mehr als 200 Bewohnern, die im Centre North leben, nicht viel negatives Feedback gehört hätten. Per E-Mail, schriftlich:

„Es ist bedauerlich, dass es nur eine Handvoll Bewohner gibt, die nicht verstehen, dass wir alles tun, was wir können, und dass Maschinen, egal wie neu sie sind, kaputt gehen können. Die überwiegende Mehrheit der Mieter sieht unsere Bemühungen und hat Verständnis.“ dass das Timing außerhalb unserer Kontrolle liegt, und es war großartig, mit ihnen zusammenzuarbeiten.“

3News hat inzwischen erfahren, dass mindestens 35 Bewohner ihren Unmut über die AC-Situation im Center North geäußert haben.

Weiter geht es in 5

Hier finden Sie einen Beispielvideotitel für dieses Video